当你的手机出现问题时，请第一检查下列问题：
你的电池充电了吗？
• 电池电量指示至少应有一个显示格。假如没，请为电池充电。
你已正确地插入有效的UIM/SIM卡了吗？
• 假如需要，关闭手机并确认你已正确地插入了有效的UIM/SIM卡。
手机是不是损毁或弄湿？
• 是不是用了非摩托罗拉电池或充电器？
•手机脱落、弄湿、用非摩托罗拉电池或充电器会损毁手机。手机有限担保不包括因为浸入液体导致的损毁或因为用非摩托罗拉配件导致的损毁。
手机有信号吗？
• 信号强度指示至少应有一个显示格。假如没，请到信号强的地方用手机。
他们听不到你的声音吗？
• 确保未将通话设置为“静音”。同时，确认手机话筒未被自带配件或滞留物阻塞。
下列所指为具体问题：
手机被偷了，该向哪个报告？
• 向公安机关和你的互联网服务提供商（向你收取话费的公司）报告。
按开关机键却没开机。
• 确认按住电源键直到显示屏打开（这需要几秒钟）。如仍未奏效，请检查充电后的电池安装是不是正确。
即便插入U IM/SIM卡，手机屏幕仍提示无UIM/SIM卡。
• UIM/SIM卡可能插入不正确，检查UIM/SIM卡并确保插入正确。
• 确认你的UIM/SIM卡有效。
• 关机后重新插入UIM/SIM卡，然后再开机。
